Услуги

 

Услуги являются необходимой составляющей договора или дополнительного соглашения, так как договор заключается именно для того, чтобы клиент получил (и оплатил) нужные ему услуги.

 

Услуги используются для учета денежных операций при предоставления различного сервиса клиентам.

 

 

С одной стороны, все услуги разделены на классы, например: услуги телефонии, услуги канального Интернета и прочие услуги. С другой стороны, каждая услуга характеризуется таким показателем, как тип расчетов:

• разовые платежи, подключение и разблокировка ресурса — услуга предоставляется клиенту один раз, клиент оплачивает ее непосредственно после получения;

• периодические платежи — услуга предоставляется клиенту в течение какого-то времени, клиент оплачивает ее периодически, например раз в месяц или в квартал (пример — абонентская плата за использование ресурса);

• платежи согласно тарифному плану — услуга предоставляется клиенту в течение какого-то времени, клиент платит за время/объем использования услуги (например, телефонные разговоры — оплата идет за время соединения, канальный Интернет — оплачивается объем трафика);

• минимальные платежи — услуга предоставляется клиенту в течение какого-то времени, клиент платит за время/объем использования услуги, но если время/объем использования услуги оказывается меньше определенного порога (равного сумме минимального платежа), клиенту будет выставлен счет на сумму минимального платежа;

• скидки — сумма, на которую уменьшается сумма выставленного клиенту счета, в зависимости от статистических данных по этой или другим услугам.

 

 

Для добавления услуг в договор необходимо предварительно создать в нем соответствующие Группы услуг.