Структура клиентской базы

 

•Группа Клиентов (ГК)

•Клиент (К)

•Договор (Д)

•Группа Услуг (ГУ)

•Услуга (У)

•Ресурс (Р)

 

 

Связь между услугами и ресурсами осуществляется через группу услуг.

Соответственно, нужно правило по съему данных. Такое правило - это ТАРИФНЫЙ ПЛАН.

 

Клиенты

Группа клиентов - группировка клиентов по принципу удобства работы с определенной группой клиентов. Например, группа клиентов "Юридические лица" и т.д.

 

Клиент - юридическое или физическое лицо, которое является пользователем предоставляемых услуг. Данные о клиенте заводятся в базу. С клиентом заключаются договора о предоставляемых услугах.

 

С клиентом может быть заключено несколько договоров. В каждом договоре может быть несколько групп услуг. Например, телефония, передача данных, TV.

 

Договоры

С клиентом может быть заключено несколько договоров. В каждом договоре может быть несколько групп услуг. Например, телефония, передача данных, TV.

 

К Договору может быть привязано Дополнительное Соглашение, где будет прописан оператор МГ/МН (оператор дальней связи).

 

 

Группа услуг

Группа услуг выступает как звено, которое объединяет Услуги и Ресурсы. Например, телефония - группа услуг.

 

Услуги - входящие, городские, внутризоновые и т.д.

 

Ресурсы - Линия (внутренний номер станции, может содержать любые символы), Транк (транковая группа, внешняя линия, может содержать любые символы), Телефон (городской номер клиента, содержит только цифры).